Antalet besökare är tillbaka, men de kommer inte tillbaka på samma sätt
Den globala turismen har i stort sett återhämtat sig till pre-besöksvolymer på stora destinationer, men formen på den återhämtningen ser annorlunda ut än den gjorde 2019. Gruppstorlekar har förändrats, bokningsmönster har förändrats och platser som minskat eller pausat utrustningsinvesteringar under nedgången möter nu en efterfrågan som inte riktigt matchar vad deras gamla lager byggdes upp för. Den oöverensstämmelsen är där en stor del av efterfrågan på guideutrustning faktiskt kommer från -, inte bara "fler besökare", utan besökare som anländer i andra mönster än vad de utrustningsflottor som finns var designade för att hantera.
Mindre, mer frekventa grupper istället för färre, större
En av de mer konsekventa förändringarna i återhämtningen har varit en övergång från stora grupper med enstaka-avreseturer till mindre grupper som körs oftare under dagen. Oberoende och små-gruppresor växte avsevärt under återhämtningsperioden, dels drivet av kvardröjande komfortpreferenser kring publikstorlek och dels av researrangörer som omstrukturerade resplanerna för att vara mer flexibla.
För arenor betyder det att den gamla modellen med att köpa ett kit med stor-kapacitet för en stor daglig turnégrupp ofta inte matchar den aktuella efterfrågan. En lokal som kör sex grupper om 15 personer under dagen behöver annan utrustningslogistik än en som kör en enda grupp med 90 - fler sändare som cyklar genom laddningsrotationer, fler kanaler för att undvika överlappning mellan samtidiga mindre grupper och en kitstruktur som skalas i mindre steg snarare än att hoppa från en medelstor-stor konfiguration direkt till en överdimensionerad konfiguration.
Utrustningsflottor som har stått stilla i flera år närmar sig livets slut samtidigt
En mindre uppenbar effekt av pandemiperioden är en underhålls- och ersättningsflaskhals som inträffar nu. Många ställen slutade antingen köpa nyttreseguide utrustningeller låt befintlig utrustning stå oanvänd under längre perioder under år med låg-trafik. Batterier försämras oavsett om en enhet används aktivt eller inte, och oanvänd elektronik som ligger i lager i två eller tre år kommer ofta tillbaka i drift redan efter en meningsfull del av deras arbetsliv.
Resultatet är att många ställen nu byter ut utrustning reaktivt - batterier misslyckas mitt-turen, mottagare håller inte längre en laddning genom ett helt skift - snarare än på en planerad ersättningscykel. Detta reaktiva mönster tenderar att ge förhastade, dåligt undersökta inköp, eftersom utrustningsfel under högsäsong inte lämnar mycket tid för noggrann jämförelsehandel.
Internationell besökarmix har diversifierats snabbare än språksupporten har hållit igång
Återhämtningen har inte fördelats jämnt efter ursprungsmarknad. Vissa regioner har sett en snabbare tillväxt av besöksankomster från länder som tidigare inte var de främsta källmarknaderna för en given destination, vilket innebär att mötesplatser nu serverar en bredare spridning av språk än vad deras befintliga flerspråkiga innehållsbibliotek byggdes för att täcka. Utrustning som tekniskt stöder många språk är bara användbar om innehållet faktiskt har spelats in på de språk som besökarna nu anländer och talar - en lucka som visar sig mer i innehållsplanering än i hårdvaruspecifikationer, men som beslut om inköp av hårdvara måste ta hänsyn till.
Säsongsmässig volatilitet har blivit skarpare, inte mjukare
Bokningsdata från-återställningstiden över många destinationer visar skarpare toppar och djupare dalar än pre-säsongsmönster, dels på grund av förändrad flexibilitet för distansarbete som förändras när människor reser, och dels på grund av uppdämd-efterfrågan som koncentreras kring specifika fönster. Förljudguideutrustning, det betyder att högsäsongens-påfrestningar på flottorna har ökat även där det genomsnittliga årliga antalet besökare bara har ökat blygsamt. En plats som dimensionerar sitt utrustningsinköp kring genomsnittlig efterfrågan snarare än toppefterfrågan är mer sannolikt att möta brist under exakt de veckor då utrustningsfel är som dyrast.
Vad detta betyder för hur lokaler bör planera inköp
Det praktiska medtaget från dessa förändringar är att utrustningsplanering baserad på pre-antaganden om - gruppstorlek, ersättningscykler, språktäckning och toppkapacitet - är allt mer i otakt med hur återhämtningen faktiskt har utvecklats. Platser som granskar sina utrustningsflottor är bättre betjänta av att titta på aktuell boknings- och besöksdata direkt, snarare än att anta en återgång till 2019 års mönster, eftersom återhämtningen i de flesta fall faktiskt inte har gått tillbaka till hur det såg ut tidigare.
Vanliga frågor
F: Har den globala turismen återhämtat sig helt till pre-prepandeminivåer?
S: På de flesta större destinationer har den totala besöksvolymen återhämtat sig eller överstigit pre-nivåerna, även om mönstret för återhämtningen - gruppstorlekar, bokningstidpunkt och ursprungsmarknader - skiljer sig från tidigare.
F: Varför skulle äldre guideutrustning misslyckas även om den inte användes mycket under år med låg-trafik?
S: Batterier och elektroniska komponenter försämras med tiden oavsett aktiv användning, så utrustning som lagras under längre perioder har ofta kortare återstående livslängd än enbart dess ålder skulle antyda.
F: Betyder skarpare säsongsmässig volatilitet att arenor bör köpa utrustning för högsäsongsefterfrågan snarare än den genomsnittliga efterfrågan?
S: Generellt sett kan - storleksanpassa utrustningsinköp runt den genomsnittliga årliga efterfrågan göra att lokaler-har brist på utrustning under toppveckor, vilket tenderar att vara när utrustningsfel är mest störande och svårast att lösa snabbt.
